Términos y condiciones

Tabla de Contenidos

Última actualización: 31-dic-2024

1. ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES

Somos Sentinel México («Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»), una empresa registrada en México. Operamos el sitio web https://www.somossentinel.com (el «Sitio»), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los «Términos Legales») (colectivamente, los «Servicios»).

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o a nombre de una entidad («usted»), y Sentinel México, en relación con su acceso y uso de los Servicios. Usted acepta que al acceder a los Servicios, ha leído, entendido y acordado obligarse por todos estos Términos y Condiciones. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, LE ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDO UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBE INTERRUMPIR SU USO INMEDIATAMENTE.

Los términos y condiciones o documentos complementarios que puedan publicarse en los Servicios de vez en cuando se incorporan aquí expresamente por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estas Condiciones Legales de vez en cuando. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de «Última actualización» de estas Condiciones legales, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones Legales para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted estará sujeto a, y se considerará que ha sido informado de y que ha aceptado, los cambios en cualquiera de los Términos y Condiciones revisados por su uso continuado de los Servicios después de la fecha en que se publiquen dichos Términos y Condiciones revisados.

Los Servicios están destinados a usuarios profesionales mayores de 18 años. Los menores de 18 años no están autorizados a utilizar o registrarse en los Servicios.

2. NUESTROS SERVICIOS

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a ser distribuida o utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa o que nos someta a cualquier requisito de registro en dicha jurisdicción o país. En consecuencia, las personas que decidan acceder a los Servicios desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de la legislación local, si ésta es aplicable y en la medida en que lo sea.

Los Servicios no están adaptados para cumplir la normativa específica del sector (incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), la Ley Federal de Gestión de la Seguridad de la Información (FISMA), etc.), por lo que si sus interacciones estuvieran sujetas a dichas leyes, no podrá utilizar estos Servicios. No podrá utilizar los Servicios de forma que infrinja la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA).

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1. Nuestra propiedad intelectual

Somos el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos de los Servicios (colectivamente, el «Contenido»), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en los mismos (las «Marcas»).

Nuestros Contenidos y Marcas están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas (y otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y tratados en los Estados Unidos y en todo el mundo.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios «TAL CUAL» para su uso personal y no comercial o para fines empresariales internos exclusivamente.

3.2. Uso de nuestros Servicios

Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Legales, incluida la sección «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» que figura a continuación, le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:

  • acceder a los Servicios; y
  • descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido correctamente, únicamente para su uso personal, no comercial o con fines empresariales internos.

Salvo lo dispuesto en esta sección o en cualquier otra parte de nuestras Condiciones Legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marca podrán copiarse, reproducirse, agregarse, volver a publicarse, cargarse, enviarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse o explotarse de cualquier otro modo para cualquier fin comercial, sin nuestro permiso expreso previo por escrito.

Si desea hacer un uso de los Servicios, Contenidos o Marcas distinto del establecido en esta sección o en cualquier otra parte de nuestras Condiciones Legales, dirija su solicitud a: [email protected]. Si alguna vez le concedemos el permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenidos, deberá identificarnos como propietarios o licenciantes de los Servicios, Contenidos o Marcas y asegurarse de que cualquier aviso de copyright o propiedad aparezca o sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestros Contenidos.

Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas.

Cualquier infracción de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá una infracción material de nuestras Condiciones Legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios terminará inmediatamente.

3.3. Sus envíos

Por favor revise esta sección y la sección «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» cuidadosamente antes de usar nuestros Servicios para entender los (a) derechos que usted nos otorga y (b) obligaciones que usted tiene cuando publica o carga cualquier contenido a través de los Servicios.

Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios («Envíos»), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Envío. Usted acepta que seremos propietarios de este Envío y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para usted.

Usted es responsable de lo que publica o carga: Al enviarnos Envíos a través de cualquier parte de los Servicios usted:

  • confirma que ha leído y está de acuerdo con nuestras «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» y no enviará, publicará, cargará o transmitirá a través de los Servicios ningún Envío que sea ilegal, acosador, odioso, dañino, difamatorio, obsceno, intimidatorio, abusivo, discriminatorio, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícito, falso, inexacto, engañoso o que induzca a error;
  • en la medida en que lo permita la legislación aplicable, renunciar a todos y cada uno de los derechos morales sobre dichos Envíos;
  • garantizar que cualquiera de los Contenidos son originales suyos o que usted tiene los derechos y licencias necesarios para enviar dichos Contenidos y que tiene plena autoridad para concedernos los derechos antes mencionados en relación con sus Contenidos; y
  • garantiza y declara que sus Envíos no constituyen información confidencial.

Usted es el único responsable de sus Envíos y acepta expresamente reembolsarnos todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de terceros, o (c) la legislación aplicable.

4. DECLARACIONES DEL USUARIO

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:

  • toda la información de registro que envíe será verdadera, precisa, actual y completa;
  • mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará puntualmente dicha información de registro cuando sea necesario;
  • tiene capacidad legal y se compromete a cumplir las presentes Condiciones Legales;
  • no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, o si es menor, ha recibido permiso paterno para utilizar los Servicios;
  • no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo;
  • no utilizará los Servicios con fines ilegales o no autorizados; y
  • su uso de los Servicios no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.

Si usted proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier y todo uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte del mismo).

5. REGISTRO DE USUARIOS

Es posible que se le solicite que se registre para utilizar los Servicios. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso que se haga de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho a eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que usted seleccione si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o censurable por cualquier otro motivo.

6. COMPRAS Y PAGO

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Asimismo, se compromete a actualizar puntualmente la información de la cuenta y de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de caducidad de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. El impuesto sobre las ventas se añadirá al precio de las compras según consideremos necesario. Podemos modificar los precios en cualquier momento.

Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento por sus compras y cualquier gasto de envío aplicable, y nos autoriza a cargar a su proveedor de pago elegido cualquiera de dichos importes al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

7. SUSCRIPCIONES

7.1. Facturación y renovación

Su suscripción continuará y se renovará automáticamente a menos que sea cancelada. Usted da su consentimiento para que realicemos cargos recurrentes en su método de pago sin requerir su aprobación previa para cada cargo recurrente, hasta el momento en que cancele el pedido correspondiente. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de plan de suscripción que elija cuando se suscriba a los Servicios.

7.2. Cancelación

Todas las compras son no reembolsables. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a su cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de pago en curso. Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con nuestros servicios, envíenos un correo electrónico a [email protected].

7.3. Cambios en las tarifas

Podemos, de vez en cuando, hacer cambios en la tarifa de suscripción y le comunicaremos cualquier cambio de precio de conformidad con la legislación aplicable.

8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

El usuario no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que los ponemos a su disposición. Los Servicios no pueden utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que estén específicamente respaldadas o aprobadas por nosotros.

Como usuario de los Servicios, usted se compromete a no:

  • Recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
  • Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como contraseñas de usuario.
  • Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de los Servicios relacionadas con la seguridad, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que aplican limitaciones al uso de los Servicios y/o del Contenido incluido en los mismos.
  • Desprestigiar, empañar o perjudicar de cualquier otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios.
  • Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
  • Hacer un uso indebido de nuestros servicios de apoyo o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
  • Utilizar los Servicios de forma contraria a las leyes o normativas aplicables.
  • Participar en la creación no autorizada de marcos o enlaces a los Servicios.
  • Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera en el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por cualquiera de las partes o que modifique, deteriore, perturbe, altere o interfiera en el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de los Servicios.
  • Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de secuencias de comandos para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
  • Eliminar el aviso de copyright u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
  • Intentar suplantar a otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
  • Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros («gifs»), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados «spyware» o «mecanismos de recopilación pasiva» o «pcms»).
  • Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios.
  • Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes encargados de proporcionarle cualquier parte de los Servicios.
  • Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para impedir o restringir el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los Servicios.
  • Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otros códigos.
  • Salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos que componen o forman parte de algún modo de los Servicios.
  • Salvo que pueda ser el resultado del uso de un motor de búsqueda estándar o de un navegador de Internet, utilizar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, cualquier araña, robot, utilidad de engaño, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o utilizar o lanzar cualquier script u otro software no autorizado.
  • Utilizar un agente de compras o de compras para realizar compras en los Servicios.
  • Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correo electrónico no solicitado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
  • Utilizar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilizar de cualquier otro modo los Servicios y/o el Contenido para cualquier esfuerzo generador de ingresos o empresa comercial.

8.1. SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener (o usted puede recibir a través de los Servicios) enlaces a otros sitios web («Sitios web de terceros»), así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes a terceros o procedentes de ellos («Contenido de terceros»). No investigamos, supervisamos ni comprobamos la exactitud, idoneidad o integridad de los Sitios Web de Terceros ni del Contenido de Terceros, y no somos responsables de los Sitios Web de Terceros a los que se acceda a través de los Servicios ni del Contenido de Terceros publicado, disponible o instalado desde los Servicios, incluidos el contenido, exactitud, carácter ofensivo, opiniones, fiabilidad, prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios Web de Terceros o del Contenido de Terceros. La inclusión, enlace o autorización del uso o instalación de Sitios Web de Terceros o de Contenidos de Terceros no implica su aprobación o respaldo por nuestra parte. Si decide abandonar los Servicios y acceder a los Sitios Web de Terceros o utilizar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hará por su cuenta y riesgo, y deberá tener en cuenta que estas Condiciones de Uso ya no rigen.

Cualquier compra que realice a través de sitios web de terceros se realizará a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en los sitios web de terceros y que nos eximirá de toda responsabilidad por cualquier daño causado por la compra de dichos productos o servicios. Además, nos eximirá de toda responsabilidad por las pérdidas que sufra o los daños que sufra en relación con cualquier Contenido de Terceros o cualquier contacto con Sitios Web de Terceros, o que se deriven de ellos.

9. GESTIÓN DE SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de las presentes Condiciones de Uso; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o las presentes Condiciones de Uso, incluyendo, sin limitación, la denuncia de dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, denegar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, notificación o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de cualquier otro modo todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que de algún modo supongan una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar de cualquier otro modo los Servicios de forma que se protejan nuestros derechos y propiedad y se facilite el correcto funcionamiento de los Servicios.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender el uso que hacemos de su información personal. Usted reconoce haber revisado y comprendido nuestra Política de Privacidad.

Le informamos de que los Servicios están alojados en la Ubicación de alojamiento. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rijan la recopilación, uso o divulgación de datos personales que difieran de las leyes aplicables en los Estados Unidos, entonces, a través de su uso continuado de los Servicios, está transfiriendo sus datos a los Estados Unidos, y acepta que sus datos sean transferidos y procesados en los Estados Unidos.

11. AVISO Y POLÍTICA DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA)

11.1. Notificaciones

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si usted cree que cualquier material disponible en o a través de los Servicios infringe cualquier derecho de autor que usted posea o controle, por favor notifique inmediatamente a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor utilizando la información de contacto proporcionada a continuación (una «Notificación»). Se enviará una copia de su Notificación a la persona que haya publicado o almacenado el material al que se refiere la Notificación. Tenga en cuenta que, de conformidad con la legislación federal, usted puede ser considerado responsable de daños y perjuicios si realiza declaraciones falsas en una Notificación. Por lo tanto, si no está seguro de que el material localizado en los Servicios o enlazado a ellos infringe sus derechos de autor, debería considerar primero ponerse en contacto con un abogado.

Todas las notificaciones deben cumplir los requisitos de la DMCA 17 U.S.C. § 512(c)(3) e incluir la siguiente información: (1) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido; (2) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que supuestamente se ha infringido o, si la Notificación abarca varias obras protegidas por derechos de autor en los Servicios, una lista representativa de dichas obras en los Servicios; (3) la identificación del material que supuestamente se está infringiendo o que es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe inhabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material; (4) información razonablemente suficiente para permitirnos ponernos en contacto con la parte reclamante, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar con la parte reclamante; (5) una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (6) una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

11.2. Notificación contraria

Si cree que su propio material protegido por derechos de autor ha sido eliminado de los Servicios como resultado de un error o una identificación errónea, puede enviar una contranotificación por escrito a nuestro Agente de derechos de autor designado utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación (una «Contranotificación»). Para que la contranotificación sea efectiva en virtud de la DMCA, deberá incluir sustancialmente lo siguiente (1) la identificación del material que ha sido retirado o inhabilitado y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser retirado o inhabilitado; (2) una declaración en la que consienta en someterse a la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito en el que se encuentre su domicilio, o si su domicilio se encuentra fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que nos encontremos; (3) una declaración de que aceptará la notificación de la parte que presentó la Notificación o del agente de dicha parte; (4) su nombre, dirección y número de teléfono; (5) una declaración bajo pena de perjurio de que cree de buena fe que el material en cuestión fue eliminado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea del material que debe eliminarse o inhabilitarse; y (6) su firma física o electrónica.

Si nos envía una contranotificación válida por escrito que cumpla los requisitos descritos anteriormente, le devolveremos el material retirado o inutilizado, a menos que recibamos primero una notificación de la parte que presenta la notificación informándonos de que dicha parte ha interpuesto una acción judicial para impedir que usted realice actividades infractoras relacionadas con el material en cuestión. Tenga en cuenta que si declara falsamente que el contenido inhabilitado o eliminado lo fue por error o identificación errónea, puede ser responsable de daños y perjuicios, incluidos los costes y honorarios de abogados. La presentación de una contranotificación falsa constituye perjurio.

11.3. Agente de Derechos de Autor Designado

Jorge Herrera
Tikal 3996, 45080, Zapopan, Jalisco, México.
[email protected]

12. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE USO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA SI CONSIDERAMOS RAZONABLEMENTE QUE DICHA PERSONA INCUMPLE ESTAS CONDICIONES DE USO, NUESTRA POLÍTICA DE USO ACEPTABLE O CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS INCUMPLIMIENTOS DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDOS EN ESTAS CONDICIONES DE USO.

PODEMOS PONER FIN A SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN SI CONSIDERAMOS QUE HA INCUMPLIDO, O ES PROBABLE QUE INCUMPLA, CUALQUIERA DE LOS PUNTOS ANTERIORES.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, aunque actúe en nombre de éste. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales pertinentes, incluyendo, sin limitación, la persecución civil, penal y cautelar.

13. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el Contenido o los Servicios de vez en cuando para cumplir con nuevas leyes o regulaciones o para actualizar nuestras ofertas. También nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar total o parcialmente los Servicios si Sentinel México llegara a cerrar o si decidimos cambiar la oferta de negocios de Sentinel México. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación de los Servicios.

No podemos garantizar que los Servicios estarán disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software o de otro tipo, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, lo que puede dar lugar a interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho a cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar de cualquier otro modo los Servicios de vez en cuando y nos esforzaremos por avisarle de dichos cambios. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de Uso se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y dar soporte a los Servicios o a suministrar correcciones, actualizaciones o versiones en relación con los mismos.

14. LEY APLICABLE

Estas Condiciones de Uso y su uso de los Servicios se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable a los acuerdos celebrados y que deban ejecutarse íntegramente en el , sin tener en cuenta su conflicto de principios legales.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

15.1. Negociaciones informales

Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estas Condiciones de Uso (cada una de ellas una «Disputa» y colectivamente, las «Disputas») presentada por usted o por nosotros (individualmente, una «Parte» y colectivamente, las «Partes»), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje o litigio (según sea aplicable a continuación). Dichas negociaciones informales comenzarán tras la notificación por escrito de una Parte a la otra.

15.2. Para nuestros clientes con sede en Estados Unidos:

15.2.1. Arbitraje vinculante

Si las Partes no pueden resolver una Disputa a través de negociaciones informales, la Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente excluidas a continuación) se resolverá definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante. USTED ENTIENDE QUE SIN ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO. El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo con arreglo a las Normas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») y, en su caso, los Procedimientos Complementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor («Normas del Consumidor de la AAA»), ambos disponibles en el sitio web de la AAA. Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por el Reglamento de Consumo de la AAA y, cuando proceda, estarán limitados por el Reglamento de Consumo de la AAA. Si el árbitro determina que dichos costes son excesivos, pagaremos todos los honorarios y gastos del arbitraje. El arbitraje podrá llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no es necesario que proporcione una declaración de motivos a menos que lo solicite cualquiera de las Partes. El árbitro deberá cumplir la legislación aplicable, y cualquier laudo podrá ser impugnado si el árbitro no lo hace. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las Partes podrán litigar ante los tribunales para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro.

Si, por cualquier motivo, una Disputa se somete a los tribunales en lugar de a arbitraje, la Disputa se iniciará o tramitará en los tribunales estatales y federales ubicados en México, y las Partes consienten y renuncian por la presente a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto a la competencia y jurisdicción en dichos tribunales estatales y federales. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (UCITA) quedan excluidas de las presentes Condiciones de Uso.

En ningún caso cualquier Disputa presentada por cualquiera de las Partes relacionada de alguna manera con los Servicios podrá iniciarse más de un (1) año después de que surgiera la causa de la acción. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición que se considera ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente para la jurisdicción, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

15.2.2. Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) no se acumulará ningún arbitraje con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre la base de una acción de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.

15.2.3. Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes controversias no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier controversia que tenga por objeto hacer cumplir o proteger, o relativa a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier controversia relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente para la jurisdicción, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

15.3. Para nuestros clientes con sede fuera de Estados Unidos:

Si las Partes no son capaces de resolver una Disputa a través de negociaciones informales como se establece en esta Sección (ver Negociaciones Informales arriba), por la presente acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de , México, en relación con cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos y Condiciones y/o su uso y recepción de los Servicios.

16. CORRECCIONES

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

17. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Visita nuestro Descargo de Responsabilidad.

18. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO NOSOTROS O LOS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES DE TERMLY SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, O POR CUALQUIER DAÑO (DIRECTO O INDIRECTO): (A) PÉRDIDA DE DATOS, (B) LUCRO CESANTE, O (C) PÉRDIDA DE INGRESOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DEL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS, AUN CUANDO HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA Y CON INDEPENDENCIA DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LA MENOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: (A) EL IMPORTE PAGADO, EN SU CASO, POR USTED A NOSOTROS DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR A LA APARICIÓN DE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN Y (B) LA SUMA DE US$100.

LA LEGISLACIÓN DE DETERMINADOS ESTADOS Y PAÍSES NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE SON DE APLICACIÓN, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE SEAN DE APLICACIÓN, Y PUEDE QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES.

19. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, filiales y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, interpuesta por terceros debido a o como consecuencia de: (1) sus contribuciones; (2) el uso de los Servicios; (3) el incumplimiento de estas Condiciones de uso; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estas Condiciones de uso; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial manifiesto hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya conectado a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.

20. DATOS DEL USUARIO

Conservaremos determinados datos que usted transmita a los Servicios con el fin de gestionar el funcionamiento de los mismos, así como datos relativos a su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios.

Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de cualquiera de dichos datos, y por la presente acepta que realizará copias de seguridad independientes de todos sus datos y renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.

21. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

La visita del Sitio Web o el uso de los Servicios, el envío de correos electrónicos y la cumplimentación de formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito.

POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

Por la presente renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley de cualquier jurisdicción que exija una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a los pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

22. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si cualquier reclamación con nosotros no se resuelve satisfactoriamente, puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono en (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

23. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

Estos Términos y Condiciones y cualquier política o reglas de operación publicadas por nosotros en los Servicios o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y Sentinel México. Usted confirma que no se ha basado en ninguna declaración, acuerdo o representación anterior o lateral, ya sea oral o escrita, para celebrar este acuerdo con nosotros.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones de uso se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento.

Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos de Uso y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Usted y Sentinel México son contratistas independientes y así se representarán en todos los aspectos. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia creada entre usted y nosotros como resultado de estos Términos y Condiciones o del uso de los Servicios.

Usted renuncia por este medio a todas y cada una de las defensas que pudiera tener basadas en la forma electrónica de estos Términos y Condiciones y en la falta de firma de las partes para ejecutar estos Términos y Condiciones.

Usted y Sentinel México acuerdan que estos Términos y Condiciones no serán interpretados a favor o en contra de ninguna de las partes por razón de autoría.

Usted no deberá (a) permitir a ningún tercero acceder o utilizar los Servicios o el Software infringiendo ninguna ley o normativa estadounidense; ni (b) exportar ningún software proporcionado por nosotros o sacarlo de otro modo de los Estados Unidos salvo en cumplimiento de todas las leyes y normativas estadounidenses aplicables. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted no permitirá que ningún tercero acceda o utilice los Servicios en, o exporte el Software a, un país sujeto a embargo por parte de Estados Unidos (a partir de la Fecha de Entrada en Vigor, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria).

Podremos enviar notificaciones en virtud de las presentes Condiciones de Uso a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, y dichas notificaciones se considerarán recibidas veinticuatro (24) horas después de su envío. Puede enviar notificaciones de conformidad con estas Condiciones de uso a [email protected], y dichas notificaciones se considerarán recibidas setenta y dos (72) horas después de su envío.

Ningún retraso, fallo o incumplimiento, salvo el impago de cualquier tarifa a su vencimiento, constituirá un incumplimiento de estas Condiciones de uso en la medida en que dicho retraso, fallo o incumplimiento esté causado por epidemias o pandemias, actos de guerra, terrorismo, huracanes, terremotos u otros actos de fuerza mayor o de la naturaleza, cualquier ley o cualquier medida adoptada por un gobierno o autoridad pública, incumplimiento por parte de proveedores o subcontratistas, interrupción o fallo del servicio público, huelgas u otros conflictos laborales, disturbios u otros actos de desorden civil, embargos u otras causas fuera de nuestro control razonable.

24. CONTACTO CON NOSOTROS

Para resolver una queja relacionada con los Servicios o para recibir mayor información sobre el uso de los Servicios, por favor contáctenos en:

Tikal 3996, 45080, Zapopan, Jalisco, México.
[email protected]

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