Datos afectados: 31-Dic-2024
Sentinel México se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web https://www.somossentinel.com y utiliza nuestra aplicación móvil , colectivamente referidos como los «Servicios». Lea atentamente esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, no acceda a nuestro sitio web ni utilice nuestra aplicación móvil.
1. Información que recopilamos
Cuando usted utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
1.1. Datos personales
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Sexo
- Fecha de Nacimiento
- Nacionalidad
- Dirección
- Ciudadanía o situación de inmigración
- Puesto de trabajo
- Datos específicos de geolocalización
- Preferencias de contacto
- Perfil en las redes sociales
Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.
Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, información de perfil.
Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, etc.
Información del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestros Servicios, incluido el ID del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app.
1.2. Información no personal
Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y app móvil, como páginas vistas, enlaces pulsados, funciones utilizadas y tiempo pasado en los Servicios.
Datos de registro: Archivos de registro que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Información recopilada a través de cookies, balizas web y tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicación móvil.
2. Cómo recopilamos su información
Recopilamos/recibimos información sobre usted de la siguiente manera:
- Se suscribe al boletín de noticias
- Responde a una encuesta o rellena un formulario web
- Rellena un formulario impreso
- Envía un correo electrónico o se comunica por teléfono
- Cotizaciones
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Para enviar a los usuarios campañas de marketing y promoción
- Para publicar testimonios
- Para obtener comentarios y opiniones
- Para hacer cumplir los Términos y Condiciones
- Para gestionar los pedidos de los clientes
- Prestar asistencia a los usuarios
- Para enviar actualizaciones administrativas
- Procesar pagos
- Para prestar y gestionar nuestros servicios: Para ofrecer, operar y mejorar nuestro sitio web, aplicación móvil, productos y experiencia del cliente.
- Identificación y autenticación: Para autenticar su identidad.
- Para personalizar su experiencia: Para adaptar nuestro sitio web/servicios a sus preferencias.
- Para comunicarnos con usted: Para enviarle actualizaciones, notificaciones e información relacionada con su cuenta o nuestros Servicios.
- Fines promocionales y de marketing: Para enviar boletines, ofertas y actualizaciones de eventos.
- Publicidad: Para mostrar anuncios relevantes.
- Procesamiento de transacciones: Para procesar pagos y gestionar la facturación.
- Para garantizar la seguridad: Para proteger su información y nuestros Servicios.
- Para cumplir con las obligaciones legales: Para cumplir los requisitos normativos y legales.
Si deseamos utilizar su información para cualquier otro fin, le pediremos su consentimiento y utilizaremos su información sólo cuando recibamos su consentimiento y, en ese caso, sólo para los fines para los que se haya concedido el consentimiento, a menos que la ley nos obligue a hacer otra cosa.
4. Cómo compartimos su información
No transferiremos su información personal a terceros sin solicitar su consentimiento, excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:
- Con proveedores de servicios
- Herramientas de comunicación y colaboración
- Servicios de análisis de datos
- Herramientas financieras y contables
- Procesadores de pagos
- Herramientas de supervisión del rendimiento
- Plataformas de Retargeting
- Herramientas de marketing y ventas
- Redes sociales
- Proveedores de servicios de alojamiento web
- Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados para fines coherentes con esta Política de Privacidad.
- En asuntos legales: Podemos revelar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
- En caso de transferencia de empresas: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
Exigimos a los terceros que utilicen la información personal únicamente para los fines previstos.
5. Conservación de su información
Conservaremos su información personal durante 365 después de que los usuarios cancelen su cuenta o mientras la necesitemos para cumplir los fines para los que fue recopilada, tal y como se detalla en esta Política de privacidad. Es posible que necesitemos retener cierta información durante períodos más largos, como el mantenimiento de registros / informes de conformidad con la legislación aplicable o por otras razones legítimas como el cumplimiento de los derechos legales, la prevención del fraude, etc. La información anónima residual y la información agregada, ninguna de las cuales le identifica (directa o indirectamente), pueden almacenarse indefinidamente.
6. Sus derechos y opciones
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceder a sus datos: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
- Rectificar sus datos: Tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos y solicitar que se actualicen o corrijan
- Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Exclusión voluntaria: Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
- Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente factible, que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento.
- Limitación del tratamiento: Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos. En este caso, no procesaremos sus datos para ningún otro fin que no sea almacenarlos.
- Oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si éste se lleva a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento.
- Retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, cuando proceda.
- Presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos legalmente establecida.
Para ejercer estos derechos, puede presentar su solicitud en línea en nuestro portal del Centro de Privacidad o escribirnos a [email protected]. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Si se detecta un incidente de seguridad que entrañe un riesgo significativo para el propietario de los datos, se informará sin demora de tal suceso a la autoridad de control competente, junto con las medidas correctoras y reparadoras aplicadas y/o por aplicar.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Para obtener más información sobre cómo las utilizamos y sus opciones en relación con estas tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Política de cookies.
9. Enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones de terceros que visite.
10. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de [13/16/18 años, dependiendo de la jurisdicción]. No recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento paterno verificable. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño sin dicho consentimiento, eliminaremos dicha información.
11. Contacto / Responsable de protección de datos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de su información que está disponible con nosotros, puede enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos en Tikal 3996, 45080, Zapopan, Jalisco, México., correo electrónico: [email protected]. Se abordará sus preocupaciones de conformidad con la legislación aplicable.
